Livraisons
Informations sur la Livraison de Nos Produits
Nous assurons la livraison de l’ensemble de nos produits directement à votre domicile ou sur votre chantier, partout en France et dans les pays limitrophes. Nos tarifs de transport sont calculés au prix coûtant, garantissant un service efficace et économique.
Comment se déroule la livraison ?
1. Validation de la commande et choix du mode de livraison
✔️ Indiquez un numéro de téléphone valide pour la personne en charge de la réception.
✔️ Vérifiez que l’adresse de livraison est accessible par un camion 19 tonnes. En cas de doute, contactez-nous afin de trouver ensemble la meilleure solution de livraison.
Lors de votre commande, vous avez la possibilité d'ajouter des instructions spécifiques (accès difficile, souhait de livraison à une date ultérieure, etc.).
Les frais incluent la préparation et l’emballage des marchandises, ainsi que la livraison, calculée en fonction du poids total, de votre département et d’éventuelles options supplémentaires (comme un chariot embarqué).
2. Préparation et emballage de votre commande
✔️ Votre commande est comptée, emballée et sécurisée sur palette(s) pour un transport sans encombre.
✔️ Selon le poids, plusieurs palettes peuvent être nécessaires.
✔️ Un email de confirmation vous sera envoyé dès que votre commande est prête à être récupérée par le transporteur.
3. Sélection du transporteur
Nous travaillons avec des transporteurs partenaires spécialisés afin d'assurer une livraison rapide et efficace. Une fois votre commande validée, nous lançons immédiatement la recherche du transporteur idéal.
Un email vous sera envoyé avec la date de prise en charge de votre marchandise.
4. Prise de rendez-vous pour la livraison
✔️ 24h à 72h avant la livraison, le transporteur vous contactera par téléphone afin de fixer une date et un créneau horaire de livraison.
✔️ Assurez-vous que le numéro de téléphone renseigné soit bien celui de la personne qui réceptionnera la marchandise.
5. Livraison et déchargement
✔️ Une personne majeure doit être présente pour réceptionner la commande.
✔️ La livraison s’effectue dans le créneau convenu avec le transporteur.
Déchargement avec un camion 19 tonnes classique
- La marchandise est déposée à l’arrière du camion.
- Un déplacement limité des palettes peut être possible si la surface est plane et sans obstacles mais en aucun cas à l'intérieur de votre propriété.
- Si les conditions ne permettent pas l’utilisation d’un transpalette, les palettes seront laissées au niveau du camion.